10月16日，中信集團(tuán)在2024 ESG全球領(lǐng)導(dǎo)者大會(huì)專題論壇發(fā)布“要出國，找中信”“來中國，找中信”服務(wù)品牌，正式推出中信全球綜合服務(wù)方案，涵蓋出國金融、來華便利在內(nèi)的個(gè)人跨境金融服務(wù)，以及企業(yè)跨境金融服務(wù)和全球多領(lǐng)域合作。中信集團(tuán)董事長奚國華、總經(jīng)理張文武、副總經(jīng)理王國權(quán)，中信金控總經(jīng)理曹國強(qiáng)，中信銀行行長劉成在中外嘉賓見證下共同啟動(dòng)品牌。

隨著我國對外開放程度的逐漸深入,出國人群與來華人群規(guī)模持續(xù)攀升。國家移民管理局近日發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024年國慶節(jié)期間全國邊檢機(jī)關(guān)共計(jì)保障1309.8萬人次中外人員出入境，日均187.1萬人次，同比去年增長25.8%。中信銀行依托先發(fā)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新出國金融服務(wù)和來華便利服務(wù)，用有溫度的服務(wù)搭建起連同中外經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化交流的“金融橋梁”。 read more

通訊員：寇相如 李絲雨 張思瑩

近日，一群身著古風(fēng)服飾的年輕人吸引了來往行人的目光，原來這是中信銀行洛陽分行的工作人員在開展一場別開生面的金融教育宣傳活動(dòng)。9月起，根據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行、中國證券監(jiān)督管理委員會(huì)的相關(guān)部署安排，中信銀行鄭州分行啟動(dòng)2024年“金融教育宣傳月”活動(dòng)，在鄭州、洛陽、新鄉(xiāng)、平頂山等地開展各具特色的宣教活動(dòng)，以進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商圈、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)農(nóng)村“五進(jìn)入”方式，向社會(huì)公眾傳遞金融為民正能量，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，持續(xù)強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。 read more

日前，中信銀行作為ESG優(yōu)秀案例入選多個(gè)權(quán)威榜單，包括中國金融傳媒《銀行ESG綜合表現(xiàn)TOP20榜》和《ESG品牌建設(shè)案例榜單》、華夏時(shí)報(bào)《2024中國企業(yè)ESG實(shí)踐觀察報(bào)告》等；在國際權(quán)威指數(shù)機(jī)構(gòu)MSCI（明晟）的最新ESG評級結(jié)果上調(diào)至“A”等級，反映出中信銀行的ESG綜合表現(xiàn)得到市場的進(jìn)一步認(rèn)可。

中信銀行積極響應(yīng)國家“雙碳”戰(zhàn)略，深入貫徹新發(fā)展理念，以全面建設(shè)成為“有擔(dān)當(dāng)、有價(jià)值、有特色、有溫度”的“四有”銀行、跨入世界一流銀行競爭前列為發(fā)展愿景，堅(jiān)持自上而下的戰(zhàn)略推動(dòng)和自下而上的需求驅(qū)動(dòng)有機(jī)統(tǒng)一，持續(xù)從體制機(jī)制建設(shè)、業(yè)務(wù)能力提升、信息披露質(zhì)效、品牌形象塑造等多維度深化ESG理念，以金融力量書寫國有金融企業(yè)擔(dān)當(dāng)，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面綠色轉(zhuǎn)型，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境效益協(xié)調(diào)發(fā)展。 read more

通訊員：王瑛

近年來，隨著人口老齡化的加速，養(yǎng)老金融的需求日益增長，預(yù)計(jì)到2030年我國養(yǎng)老金融市場規(guī)模將達(dá)到22.3萬億元。為深入貫徹中央金融工作會(huì)議精神，做好金融“五篇大文章”，以養(yǎng)老金融發(fā)展助力“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”發(fā)展，10月12日，中信銀行鄭州分行結(jié)合“進(jìn)萬企—益企成長”方案要求，聯(lián)合中信養(yǎng)老舉辦“信協(xié)同·幸福養(yǎng)老”客戶活動(dòng)。7家養(yǎng)老行業(yè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)應(yīng)邀參加。 read more

通訊員：栗瑞志

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“培育一批‘專精特新’中小企業(yè)”的重要指示精神，全面落實(shí)黨中央國務(wù)院和省委省政府關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展的決策部署，中信銀行安陽分行依托創(chuàng)新產(chǎn)品“科創(chuàng)e貸”，圍繞“專精特新”小微企業(yè)進(jìn)行金融賦能，鼎力支持企業(yè)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

金融創(chuàng)新，打造“口碑產(chǎn)品”   

根據(jù)小微企業(yè)融資急用貸快的需求特點(diǎn)，以及抵質(zhì)押資產(chǎn)有限帶來的融資難、融資貴問題，中信銀行依托智能化信貸工廠，構(gòu)建科創(chuàng)智能風(fēng)控體系，針對“專精特新”小微企業(yè)創(chuàng)新推出普惠金融產(chǎn)品“科創(chuàng)e貸”。中信銀行安陽分行積極行動(dòng)，在全市 read more

通訊員：劉凱

近日，中信銀行焦作分行聯(lián)合焦作市工信局舉辦焦作市專精特新“小巨人”企業(yè)專場金融服務(wù)對接會(huì)。焦作市工信局、中信銀行鄭州分行、中信建投證券、焦作智慧金服、各區(qū)縣工信局等主要負(fù)責(zé)人及26家小巨人企業(yè)代表參加會(huì)議。

焦作市工信局副局長李建軍在致辭中表示，小巨人企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，中信銀行依托集團(tuán)協(xié)同優(yōu)勢，多年來為當(dāng)?shù)馗黝惤?jīng)濟(jì)主體提供了多樣化的融資，希望借助中信銀行卓越的專業(yè)能力，使專精特新企業(yè)了解更多新政策、享受更多新服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的進(jìn)階。 read more

通訊員：程燁 浮雨殊

為強(qiáng)化公眾反假貨幣意識(shí)，提升銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)和經(jīng)營收現(xiàn)主體假幣堵截能力，筑牢反假貨幣防線，營造良好和諧的現(xiàn)金流通環(huán)境。根據(jù)各級反假貨幣工作聯(lián)席會(huì)議辦公室工作部署和總行工作要求，中信銀行鄭州分行多措并舉，積極組織開展以“現(xiàn)金支付更便利，使用現(xiàn)金更安全”為主題的反假宣傳工作。

“線上+線下”，提升宣傳效果。充分運(yùn)用本行微信公眾號等自媒體平臺(tái)，發(fā)布簡明易懂、圖文并茂的反假貨幣知識(shí)普及圖文，組織轄內(nèi)員工轉(zhuǎn)發(fā)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為陣地，通過張貼反假貨幣宣傳海報(bào)、電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語、電視滾動(dòng)播放宣傳片、發(fā)放宣傳折頁，多渠道開展宣傳。同時(shí)，積極引導(dǎo)群眾參加人行組織的反假貨幣線上答題活動(dòng)，線上線下齊發(fā)力，幫助社會(huì)公眾識(shí)別假幣，遠(yuǎn)離人民幣違法行為。 read more

通訊員：王玉 于永光 婁納納

九九重陽，丹桂飄香。在重陽節(jié)來臨之際，為弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，中信銀行鄭州分行開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的敬老主題活動(dòng)，共慶重陽佳節(jié)。

老干部慰問送關(guān)愛

為體現(xiàn)分行黨委對退休老干部的關(guān)懷，10月11日，中信銀行鄭州分行組織召開了重陽節(jié)退休老干部慰問活動(dòng)。與會(huì)人員與老干部們一同參觀了行史館，通過一幅幅老照片和一個(gè)個(gè)獎(jiǎng)杯獎(jiǎng)牌，共同回顧一路走來的風(fēng)雨歷程與輝煌成就。慰問活動(dòng)中，該行負(fù)責(zé)人對老干部們?yōu)榉中邪l(fā)展所做出的貢獻(xiàn)充分肯定并由衷感謝，并向他們送上節(jié)日的祝福。老干部們紛紛表示，通過參加慰問活動(dòng)，深深感受到了分行黨委的關(guān)懷與溫暖，將始終保持黨員的政治本色，不斷發(fā)揮余熱，接續(xù)奮斗、砥礪前行，共同為譜寫分行高質(zhì)量發(fā)展新篇章貢獻(xiàn)自己的智慧和力量。 read more

通訊員：岳學(xué)東

為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，構(gòu)建安全、健康的金融消費(fèi)環(huán)境，中信銀行新鄉(xiāng)分行聚焦“一老一少”、新市民等特殊群體，組織開展金融知識(shí)進(jìn)萬家宣傳活動(dòng)。通過進(jìn)企業(yè)、商圈、校園、農(nóng)村，不斷延伸服務(wù)觸角，提高社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的金融消費(fèi)觀，進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

立足廳堂，發(fā)揮宣傳陣地作用。通過多媒體電視循環(huán)播放反洗錢、防范電信詐騙等視頻動(dòng)畫，廳堂開展金融知識(shí)普及微沙龍，對于前來辦理業(yè)務(wù)的客戶講解非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等常用的手法和伎倆及防范方法；在窗口顯眼位置擺放風(fēng)險(xiǎn)提示，提示客戶理性投資理財(cái)、做好個(gè)人信息保護(hù)，在客戶等候辦理業(yè)務(wù)的間隙，由大堂服務(wù)人員遞上宣傳折頁，向客戶普及轉(zhuǎn)賬匯款注意事項(xiàng)等金融知識(shí)。 read more

中信銀行堅(jiān)持以人民為中心，深入洞察、分析客戶需求和痛點(diǎn)，全流程做優(yōu)做細(xì)運(yùn)營服務(wù)，讓金融更惠民、利民、暖民。事前制定指引、真演真練，切實(shí)提升一線人員服務(wù)水平；事中及時(shí)響應(yīng)客戶訴求、啟用應(yīng)急處理機(jī)制；事后開展復(fù)盤分析、細(xì)化為溫馨提示，提升服務(wù)便捷度和體驗(yàn)，著力為客戶提供更周到、更安全、更方便的金融服務(wù)。

定指引、強(qiáng)演練，提升一線人員服務(wù)水平 read more